С начала 2027 года жители Коми смогут оформлять пособия, компенсации и другие меры социальной поддержки через МФЦ или портал «Госуслуги». Для этого в структуре многофункциональных центров республики создадут единый выплатной центр, который возьмёт на себя функции центров социальной защиты населения.
Новое учреждение будет принимать документы, рассматривать заявления, решать о назначении выплат и перечислять деньги получателям. Изменения связаны с переходом региональной системы соцзащиты на клиентоцентричную модель — более удобное взаимодействие граждан с госучреждениями.
Единый центр объединит функции разных ведомств и сократит число обращений: федеральные, региональные и муниципальные услуги можно будет получить по принципу «одного окна» независимо от муниципалитета, где живёт заявитель. Выплаты, которые сейчас оформляют органы соцзащиты, будут перечислять централизованно в установленную дату — сейчас сроки зависят от конкретного центра, поэтому жители разных территорий получают одну и ту же выплату в разные дни.
Уже назначенные меры поддержки сохранятся в полном объёме: повторно обращаться в ведомства и подтверждать право на них не потребуется, сведения перенесут в систему МФЦ автоматически. Тем, кто впервые обратится за поддержкой в 2027 году или захочет продлить либо возобновить выплаты, нужно будет подать заявление через офис или отделение МФЦ.
Специалисты, которые принимают документы, назначают пособия и организуют перечисление денег, продолжат работу в составе МФЦ Коми. Преобразования затронут административно-управленческий персонал, а сами центры соцзащиты продолжат работу, сосредоточившись на социальном обслуживании жителей.